2020年跨境電商行銷趨勢與營運思維

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現在的行銷趨勢有三塊:趨勢一就是我們跨境B2B 的品牌化之路即將開啟,意思就是現在有更多的B2B 賣家還有工廠在轉型。

跨境電商海外行銷三大趨勢

現在的行銷趨勢有三塊:趨勢一就是我們跨境 B2B 的品牌化之路即將開啟,意思就是現在有更多的 B2B賣家還有工廠在轉型,因為有非常多的賣家朋友跟我們說想做這一類的獨立站品牌去賣貨,他們都很注重整個品牌化的建設,通過品牌溢價來提升公司產品的價值,趨勢二就是跨境電商企業自建獨立站的趨勢特別明顯,平台賣家大量湧入導致競爭加劇,賣家都在尋求積極成長的管道。

因為自行架設WordPress跨境電商有非常強的品牌渲染力,不僅可以在上面宣傳,也可以銷售,是與用戶、客戶以及經銷商深度連接的一個窗口。它的價值和意義就體現在這裡,也是這兩年比較火的原因。

跨境品牌營運思維

這幾年社群媒體玩法越來越多樣,從整個大局的角度,考慮轉換率及利潤的方向:像Instagram比較適合美妝、服飾,不過近年來許多人轉換成個人品牌分享知識、像製作電子書籍,用創意讓Instagram吸引觀看者,建立品牌知名度,YouTube 影片越來越多樣,大數據的完整度,讓同溫層凝聚,但也相對擁有新用戶必須是鐵粉帶入,Twitter亞洲市場觀看比較適合日本人使用,台灣人目前不太習慣用Twitter,因此若要跨境經營品牌需要多管道經營,並用不同方式經營。

跨境電商顛覆新思維該如何做?

分別是定位、品牌、團隊、運營、行銷管道,這些是不可避免的事情:

定位包含分析選擇電商平台及市場產品的定位,除了要對該行業的市場調查了解,它的需求、競爭、趨勢、引爆點在哪邊?在做價位比較與定價、你的產品優勢與客戶非要你的原因、產品週期與客戶評價來去做產品修正。

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品牌包含市場區隔、商業價值、用戶對於你的記憶點,提供社會的價值與需求,更可以改善地球環境,你的品牌需要有溫度、讓別人記得你、可以專業帶有質感,代表你或公司,而品牌包裝代表著形象,細膩的思維帶給用戶體感,讓你建立品牌形象。

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團隊營運包含工作分工、市場開發、領導與選擇的重要性、時程的步調隨著腳步公司OKR腳步,快而不急、重視團隊溝通,在於你的領導與用心,一同腦力激盪開發出新點子,保有公司營運風格如:逗趣、遊戲接力,適當給予權利與發言權,相信自己選擇的員工,有效率的開會與統籌,非自以為是的做選擇,以市場數據來做證據說話,團隊的磨合與建立如同建立家園般細心呵護,帶人就得帶心,好團隊會給你新產品,帶領公司往前。

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營運可以說是供應商、合作廠商、順暢的線上下的流程與系統,人才與公司設備,不過近年來很多大公司早就不租辦公司都在家工作,從早九晚五的辦公司工作,到疫情爆發非遠端工作,到「無辦公室」的未來,剛好可以節省不少內部成本,跨境電商或許只要租一個大型倉庫,搞定這些出貨流程將這些商品毫髮無傷給客戶,在客服端部分更加重要,因此需要好的線上下結合。

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行銷管道包含社群開發、經營管理、行銷迴圈和銷售漏斗,固定的Facebook 與Google 廣告投放,官網的固定產值SEO文章,網站的持續優化,找到YouTube網紅大量曝光,然後發新聞稿讓多人認識你,多參加同質產品的聚會,或者自己舉辦小聚或分享會,吸引這些受重,說白就是多曝光多流量。

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