服務交付政策

最後更新日期：2026 年 6 月

大郁網頁設計工作室（以下簡稱「本工作室」）主要提供網站設計、WordPress 客製開發、網站維護、主機租賃、主機代管、SEO 優化及相關數位服務。

為保障雙方權益，特訂定本商品交付政策。

一、訂單確認方式

客戶完成付款後，本工作室將透過以下任一方式確認訂單內容：

• 電子郵件（Email）
• LINE
• 電話聯繫
• 線上會議

付款成功並經雙方確認服務內容後，即視為訂單成立。

二、商品交付方式

依服務內容不同，本工作室將以以下方式完成交付：

• 網站正式上線
• 網站後台管理權限開通
• 主機帳號開通
• 雲端檔案交付
• 電子郵件寄送
• 線上教學與驗收
• 顧問諮詢服務

實際交付方式將依雙方確認之報價單、合約書或服務內容為準。

三、交付時間

主機租賃服務

付款確認後，將依客戶選購之主機方案進行帳號建立、環境設定及相關配置作業，並於 1 至 3 個工作天內完成服務開通，通常會與客戶溝通依照客戶指定日期開通。

主機代管服務

付款確認後，將於 1 至 3 個工作天內開始提供主機代管服務，包含網站部署、DNS 設定、主機監控、備份機制建立及相關維護作業。

網站維護服務

付款確認後，將於 1 至 3 個工作天內建立維護服務並開始提供網站監控、系統更新、資料備份、安全性檢查及技術支援等服務。

顧問與技術諮詢服務

付款確認後，將於 1 至 5 個工作天內安排服務時間或提供初步建議。

網站設計與客製開發服務

依雙方確認之報價單、合約書及專案排程執行。

一般交付時間約為 7 至 90 個工作天，實際交付時間將依網站規模、功能需求、客戶提供資料時間及專案複雜程度而有所調整。

詳細內容可以看報價單內容及合約書。

四、工期順延說明

客戶應於約定時間內提供網站製作所需之文字內容、圖片素材、帳號資料及其他必要資訊。

若客戶未於約定期限內提供相關資料，或於專案進行期間提出新增需求、重大修改、第三方系統整合需求等情形，交付時間得依實際狀況合理順延。

如因天災、停電、網路故障、第三方服務異常、政府政策調整或其他不可抗力因素影響，交付時間亦得順延。

五、驗收與交付完成認定

符合下列任一情況，即視為完成交付：

• 網站正式上線
• 客戶取得網站後台管理權限
• 客戶收到主機或系統登入資訊
• 客戶收到交付檔案或成果報告
• 客戶完成驗收確認
• 客戶於收到驗收通知後五個工作日內未提出具體異議

若客戶提出之問題屬於功能異常或與原規格不符，本工作室將依雙方約定進行修正後再次驗收。

六、售後支援

網站交付後，如發現屬本工作室製作範圍內之功能異常，本工作室將依雙方約定之保固或維護內容提供協助處理。

若屬客戶自行修改程式、安裝外掛、變更主機環境、第三方服務異常或其他非本工作室可控制因素所造成之問題，則不在免費支援範圍內。

七、聯絡資訊

如對商品交付流程有任何疑問，歡迎與本工作室聯繫：

大郁網頁設計工作室

電子郵件：sandy@wpdu.me

官方網站：https://wpdu.me