內容行銷的力量讀書筆記

為什麼需要內容行銷？

以前與現在最大改變是在於引起興趣之後客戶會上網搜尋，在比價、研究，促成行動，購買好用分享。

內容行銷幾個重點

• 內容要設身處地為客戶與訪客著想，別用一些你懂的辭藻。
• 內容行銷目的在於降低廣告成本，可以降低 80% 的商務洽談費用。
• 客製化的內容製作，依照不同紛絲群作搭配。
• 企業內部就可以做內容行銷，如：業務資料製作者、製作電子報者、販促資料製作者、電商網站團隊、活動工作經驗者、公司刊物製作者、廣宣人員、包裝與設計負責人。
•  因為是客戶主動尋找你，SEO 關鍵字的擬定較為重要。
• 吸引眼球的標題，如：撼動、破壞性、新機制、戰略、秘訣、預算急增、將增為Ｎ倍、Ｎ步驟、投資報酬率、提升雙倍的方法、大膽預測等等。
• 提供相關有用的超連結資訊
• 用字遣詞需要吸引讀者看下去
• 標題或內容重點標示，讓讀者快速閱讀。
• 一個段落提供一個主觀點
• 讓讀者以為你有讀心術，點破或是說出讀者心聲，並如何解除他們問題（價值主張）

自我評估內容行銷品質

1. 資訊的正確性？
2. 文章是否容易閱讀？
3. 實用性是否高？
4. SEO 關鍵字與標題的優化
5. 行動呼籲 CTA
6. 資訊圖像化（資訊圖表）
7. 內外部超連結的運用

提升數位行銷

粉絲分類：

• 傳道者：製作非官方網站、社團、粉絲團專頁等，會向他人推薦產品，會建議事業構想、提案等，會批評公司競爭對手、排斥他人公司的同類型產品。
• 客戶側寫：大致上會是瘋狂喜愛者，但不排除有利益關係，特質大概是口條不錯、規劃與執行力強的人。
• 擁護者：不斷地回購商品，持續加入會員，如果發生筆戰會擁護公司，會到公司社交媒體或客服中心提供商品，服務的改善意見，購買公司股票。
• 客戶側寫：可能是有利益關係的客戶，因此會維護自我權益，或是使用公司產品有得到很大的感觸。
• 支持者：有購買商品、有在品牌上的社群註冊、登入、發表意見、會在留言板、部落格、社交媒體上發表商品或企業活動感想。
• 客戶側寫：有自己的想法，並且帶有一點的完美特質的人，喜歡分享事務，想被他人關注的人找到同好，想操控風向的人。
• 參加者：會上企業網站瀏覽、有下載ＡＰＰ影片、對品牌及受到共鳴，會隨意追蹤、轉貼發文或按讚等，索取試用，參加相關活動。
• 客戶側寫：公司產品有引起他們興趣，個性大多是隨性的人或是很愛跟風的人。

內容行銷的 KPI 指標比例